**Q. SLAの基準について教えてください。** A. SLAは以下を予定しています。 ・利用可能日　　　：1年365日 ※ただし、別途定める定期メンテナンス日を除きます。 ・ご利用時間帯　　：原則24時間 ・サービス稼働率　：99.5％（年間） ・故障復旧時間　　：9時間未満 **Q. クラウドサービス提供に係るセキュリティーポリシーを教えてください。** A. Microsoft AzureのSOCセキュリティポリシーに準拠します。 Microsoft Azureが提供する[SOC報告書](https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/compliance/offering-soc?view=o365-worldwide)にて詳細を確認することができます。 **Q. プライバシーポリシーを教えてください。** [株式会社インプリムのプライバシーポリシー](https://implem.co.jp/privacy/)