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SUPPORT SERVICE

年間サポートサービスのご案内

プリザンターを「便利ツール」から
安定の「業務基盤」に

技術支援とEnterprise Editionにより、内製化を促進し、活用範囲を着実に広げながら、安定した本格運用を実現。プリザンターのポテンシャルを最大限に引き出し、業務基盤として定着させます。

  • 01

    万全の技術支援

    トラブル解決に加え、実装相談やサンプルコードの提供まで、サポートエンジニアが業務基盤としての安定した運用をサポートします。

  • 02

    拡張ツールで開発を効率化

    入力項目数の大幅拡張や、開発・デプロイ/運用支援の専用ツールが利用可能となり、開発効率と運用品質を大幅に向上させます。

  • 03

    ライセンスの懸念を払拭

    AGPLのコピーレフト制約を回避できる商用ライセンスが付与されるため、コンプライアンスを遵守した安全な利用が可能です。

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年間サポートサービスとは

年間サポートサービスをご契約いただくことで、プリザンターのポテンシャルを最大化する上位エディション「Enterprise Edition（商用ライセンス＋本格運用を支える拡張機能・関連ツール）」をお使いいただけるようになり、開発元による万全の技術支援と合わせてご提供するサービスです。

年間サポートサービスのプランについて

エンジニアによる技術支援とEnterprise Editionで本格運用を実現。

  • すべてのプランで、本格運用を支える上位エディション「Enterprise Edition」をお使いいただけます
  • すべてのプランで利用範囲に制限はなく、グループ会社など契約法人様以外のユーザも含めて幅広くお使いいただけます
  • サポートエンジニアによる万全の技術支援
  • 一ヶ月あたり35,000円（年額420,000円）からご利用いただけます

エントリー

部署内での利用など〜200名規模に

  • 年額

    420,000円

  • 分割払い(月額)

    年額のみ

  • ユーザー数

    〜200名

  • インシデント件数

    15件/年

  • システム数

    1台

  • 登録担当者数

    2名

  • 追加機能

    -

ベーシック

単一事業部での利用など〜500名規模に

  • 年額

    720,000円

  • 分割払い(月額)

    年額のみ

  • ユーザー数

    〜500名

  • インシデント件数

    30件/年

  • システム数

    1台

  • 登録担当者数

    3名

  • 追加機能

    -

ベーシックプラス

特定業務の全社展開など〜1,000名規模に

  • 年額

    1,200,000円

  • 分割払い(月額)

    120,000円

  • ユーザー数

    〜1,000名

  • インシデント件数

    50件/年

  • システム数

    2台

  • 登録担当者数

    5名

  • 追加機能

    -

ビジネス

複数部門での共用など〜3,000名規模に

  • 年額

    2,400,000円

  • 分割払い(月額)

    240,000円

  • ユーザー数

    〜3,000名

  • インシデント件数

    100件/年

  • システム数

    3台

  • 登録担当者数

    10名

  • 追加機能

    冗長構成QA・大規模運用サポート

ビジネスプラス

全社基盤の初期展開など〜10,000名規模に

  • 年額

    6,000,000円

  • 分割払い(月額)

    600,000円

  • ユーザー数

    〜10,000名

  • インシデント件数

    120件/年

  • システム数

    3台

  • 登録担当者数

    15名

  • 追加機能

    冗長構成QA・大規模運用サポート

アンリミテッド

グループ共通基盤など10,000名以上に

  • 年額

    個別見積り

  • 分割払い(月額)

    -

  • ユーザー数

    無制限

  • インシデント件数

    150件/年

  • システム数

    3台

  • 登録担当者数

    20名

  • 追加機能

    冗長構成QA・大規模運用サポート
    （※マルチテナントは有償オプション）


※ユーザ数は、プリザンターに登録された有効な(無効でない)ユーザの総数です。システム数は、プリザンターがインストールされた環境数をカウントします。
※冗長構成QAサポート、大規模運用サポート機能は、ビジネス、ビジネスプラス、アンリミテッドのプランでご利用いただけます。マルチテナント機能はアンリミテッドプランの有償オプション（個別見積り）として提供されます。
導入・見積り資料(無料)を入手

上位プラン（ビジネス以上）で提供される高度な機能

全社インフラとしての高可用性と大規模運用時の安定した応答性能を支える追加機能を提供します。

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冗長構成QAサポート (High Availability)

重要システムでの安定稼働を支えるため、冗長構成や高可用性に関する技術的なご相談に対応します。エンタープライズ利用を見据えた構成検討や運用上の留意点について、サポートエンジニアが必要な情報をご案内します。

speed

大規模運用サポート機能 (Scale & Performance Support)

サイト設定（SiteSettings）のオンメモリキャッシュによるデータベースの負荷軽減とAPI・描画の処理高速化に加え、過剰な負荷集中を防ぐ「レートリミット機能」、重い処理を順次実行する「キューイング機能」を統合。同時アクセス下での安定したサービス運用を強力に支えます。

複数年契約でさらにお得に

複数年契約をご選択いただくことで5％の割引が適用され、単年契約よりもコストを抑えてご利用いただけます。長期的なご活用をお考えの方に特におすすめです。

5年契約いただいた場合

  • エントリー

    単年×5年 2,100,000円
    5年契約5%引 1,995,000円
    割引額 105,000円

  • ベーシック

    単年×5年 3,600,000円
    5年契約5%引 3,420,000円
    割引額 180,000円

  • ベーシックプラス

    単年×5年 6,000,000円
    5年契約5%引 5,700,000円
    割引額 300,000円

  • ビジネス

    単年×5年 12,000,000円
    5年契約5%引 11,400,000円
    割引額 600,000円

  • ビジネスプラス

    単年×5年 30,000,000円
    5年契約5%引 28,500,000円
    割引額 1,500,000円
複数年プランのお見積り・ご相談

Enterprise Editionに含まれる機能・ツール群

Enterprise Editionは、商用ライセンスでの利用に加え、プリザンターの本格運用を支える拡張機能・関連ツールを利用できる上位エディションです。開発から運用までの課題を総合的に解決します。

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Extended Fields

項目拡張

最大900項目 より複雑な業務に対応

  • 標準の上限（1アプリ156項目）を最大900項目まで拡張可能。分類・数値・日付等の配分はユーザが自由に設定できます。
  • ※MySQLをご利用の場合、項目数の上限は最大256項目となります。
  • 適用業務の拡大に伴うアプリの分断を防ぎ、データを1アプリへ一元管理。
  • 既存のデータを保持したまま、後からでも柔軟に項目を追加可能です。
build

Development Tools

開発支援ツール

自動デプロイ 構成の可視化

  • VS Code連携（Code Assist）により保存と同時にサーバーへ自動デプロイ、手作業による転記ミスを防ぎます。
  • ブラウザ拡張（Site Visualizer）でテーブル構成やリンク関係をER図・フロー図で自動可視化。
  • 複数人での並行開発における引き継ぎ工数や仕様把握時間を大幅に短縮します。
monitoring

Operations Tools

運用管理ツール

稼働監視 権限の一元管理

  • 利用状況ダッシュボードでCPU/メモリやデータ増加をリアルタイムにグラフ可視化。
  • 各サイトのアクセス権限設定を一元管理し、設定の属人化や見落としによるリスクを低減。
  • アクセス権限一覧のCSV出力・棚卸し機能により、企業の厳格なセキュリティ監査に迅速に対応。
verified

Enterprise License

商用ライセンス

商用利用の安心 コンプライアンス対応

  • AGPLが定める各種公開義務（外部ユーザー利用時等の独自プログラム開示義務）の適用を受けずにご利用いただけます。
  • 独自に開発した連携システムやサーバースクリプト等の周辺プログラムを非公開で安全に運用可能。
  • コンプライアンスを遵守し、法務・調達のセキュリティ導入基準をクリアします。
Enterprise Editionについて Enterprise Editionの製品資料をダウンロード

こんな開発・運用の
悩み、ありませんか？

開発環境から本番環境への
デプロイで毎回ミス…

サイトIDやユーザIDの書き換えミスで
本番環境で誤動作が発生。

解決！

Development Toolsが
解決！

IDを自動変換して移行
設定の書き換え作業を不要にし、スムーズな移行を支えます。

障害発生！
でも原因がわからない…

「誰かが設定を変更したらしい」
変更履歴を1つずつ確認する手間。

解決！

Operations Toolsが
即座に検知！

容量逼迫を自動アラート通知
ダッシュボードで負荷状況を一目で把握。

日々の開発・運用業務を、さらに効率化する機能群

  • 毎回の手作業、
    負担になっていませんか？

    Code Assistで保存と同時に
    自動デプロイ

    code

  • システムの利用状況が
    見えない…

    Operations Toolsの
    ダッシュボードで可視化

    monitoring

  • アクセス権限の管理が
    煩雑…

    Operations Toolsで
    権限を一元管理

    schema

  • データ容量の急増に
    気づけない…

    Operations Toolsが自動監視、
    閾値超過でアラート通知

    notifications_active

さらに活用を広げるサービスも充実

トレーニングサービス

認定トレーナーによる公式トレーニングで、基礎から応用まで体系的にスキルアップ。アフターサポートも完備しているので安心して業務でお使いいただけます。

  • 基礎から応用まで段階的プログラム
  • オンライン開催
  • ニーズに合わせたカスタマイズ研修
  • トレーニング後のサポート有り
トレーニングの詳細

開発元技術支援サービス

開発元の専門エンジニアによる、高度な設計レビュー、外部連携、性能改善、データ移行から、最先端のAI・PoC検証まで、お客様のシステム構築・運用を強力に支援します。

  • 設計レビュー・技術判断支援
  • 個別案件伴走支援
  • データ移行・環境構築支援
  • 生成AI連携・PoC検証支援
技術支援サービスの詳細

活用事例

年間サポートを活用して成果を上げている企業の実例。

  • 製造業

    業務時間 60%削減

  • 金融業

    年間 41万h削減

  • サービス業

    作業時間 3,600h削減

  • 製造業

    ユーザー数 4,000人
導入事例詳細を見る

まずは無料でお試しください

クラウドデモ環境ですぐに試せる「60日間無料デモ環境」や、自社環境のCommunity Editionに適用できる「90日間無料トライアル」をご用意しています。

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