FAQ:SCIMでユーザ情報が連携されない
## 回答
接続テストの成功可否、エラーメッセージの内容により、解決策が異なります。以下を参考にしてください。
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## 接続テストに失敗する
以下の6点を確認してください。
1. 接続先URLが正しい
1. 接続先URLの末尾が/scim/v2である
1. SCIMトークンが正しい
1. SCIMトークンが有効または期限内である
1. プリザンターでSCIM機能を有効化している
1. IPアドレス制限で接続が拒否されていない
## 401 Unauthorizedが返る
SCIMトークンが正しくない可能性があります。SCIMトークンが有効か、有効期限内か、接続先のテナント用であるかを確認してください。
## 403 Forbiddenが返る
IPアドレス制限でIDプロバイダからの接続を拒否している可能性があります。[Security.json](/ja/manual/security-json)のパラメータAllowIpAddressesに、IDプロバイダの送信元IPアドレスが間違いなく含まれていることを確認してください。
## externalId is requiredが返る
UserまたはGroupのexternalIdが送信されていません。IDプロバイダ側の属性マッピングで、externalIdにobjectIdを設定してください。
## 同じ名前のグループが複数作成される
グループは名前ではなくexternalIdで照合してください。Microsoft Entra ID側で別のobjectIdを持つグループは、同じ名前でも別のグループとして作成されます。
## 見直すべきマニュアル
1. [SCIM機能](/ja/manual/scim)
1. [SCIM機能:プリザンターの初期設定](/ja/manual/scim-pleasanter-setup)
1. [SCIM機能:IDプロバイダの初期設定](/ja/manual/scim-idp-setup)
1. [Security.json](/ja/manual/security-json)
1. [Scim.json](/ja/manual/scim-json)
## 関連情報
<div id="ManualList"><ul><li><a href="/ja/manual/scim-json">パラメータ設定:Scim.json</a><span>2026/09/08 up</span></li>
<li><a href="/ja/manual/security-json">パラメータ設定:Security.json</a><span>2026/08/12 up</span></li></ul></article>
<ul><li><a href="/ja/manual/scim">SCIM機能</a><span>2026/09/08 up</span></li>
<li><a href="/ja/manual/scim-pleasanter-setup">SCIM機能:プリザンターの初期設定</a><span>2026/09/08 up</span></li>
<li><a href="/ja/manual/scim-idp-setup">SCIM機能:IDプロバイダの初期設定</a><span>2026/09/08 up</span></li></ul></article></div><input id="SearchTextHidden" type="hidden" value="" />



