SUPPORT / LEARN
年間サポートサービスのご案内
プリザンターを"便利ツール"から
安定の"業務基盤"に
技術支援と強力な拡張コンテンツにより、内製化を促進し、
活用範囲を着実に広げながら、安定した本格運用を実現。
プリザンターのポテンシャルを最大限に引き出し、業務基盤として定着させます。
-
01
万全の技術支援
トラブル解決に加え、実装相談やサンプルコードの提供まで、サポートエンジニアが開発・運用の現場を強力にバックアップします。
-
02
拡張ツールで開発を効率化
入力項目数の大幅な拡張や、開発・デプロイ支援、運用支援などの専用ツールが利用可能となり、開発効率と運用品質を劇的に向上させます。
-
03
ライセンスの懸念を払拭
AGPLのコピーレフト制約を回避できる商用ライセンスが付与されるため、コンプライアンスを遵守した安全な利用が可能です。
年間サポートサービスとは
プリザンターをさらに便利に活用するための拡張コンテンツ（Enterprise Editionや開発・運用ツールなど）と技術サポートの提供サービスです。
-
安心を拡げる
Engineering Support
安心してプリザンターを利用できるよう、専門的なエンジニアリングサポートを提供します。技術的な課題も迅速に解決へ導きます。
- 日々の操作や設定に関するQ&A
- トラブル発生時の迅速なサポート
- バージョンアップや開発機能のアドバイス
- サンプルスクリプトの提供
-
可能性を拡げる
Pleasanter Extensions
より活用いただくための拡張コンテンツおよびEnterprise Edition（商用ライセンス）を提供します。ビジネスの成長に合わせて、システムの可能性を無限に広げます。
- 項目拡張
- 運用支援ツール (Operations Tools)
- ブラウザ拡張 (Site Visualizer)
- VS Code拡張 (Code Assist)
年間サポートサービスのプランについて
エンジニアによる技術支援と拡張コンテンツで本格運用を実現。
- Enterprise Edition
- 開発支援ツール
- 運用支援ツール
- 商用ライセンス
- サポートエンジニアによる技術支援
- 一ヶ月あたり15,000円からの低コスト導入
ミニプラン
-
年額
180,000円〜
-
ユーザー数
〜100ユーザ
-
インシデント件数
5件/年
-
システム数
1
-
利用範囲
契約法人限定
-
拡張コンテンツ
利用可能
ライトプラン
-
年額
280,000円〜
-
ユーザー数
〜120ユーザ
-
インシデント件数
10件/年
-
システム数
1
-
利用範囲
契約法人限定
-
拡張コンテンツ
利用可能
スタンダードプラン
-
年額
750,000円〜
-
ユーザー数
無制限
-
インシデント件数
30件/年
-
システム数
2
-
利用範囲
契約法人限定
-
拡張コンテンツ
利用可能
プレミアムプラン
-
年額
1,200,000円〜
-
ユーザー数
無制限
-
インシデント件数
60件/年
-
システム数
3
-
利用範囲
無制限
-
拡張コンテンツ
利用可能
年間サポートサービスで使える
拡張コンテンツ
サポートだけじゃない、開発・運用を革新するツール群。どのプランでも強力な拡張機能を標準提供。
Extended Fields
項目拡張
項目数 大幅拡張
- 大規模システム対応
- 業務要件に応じた柔軟な項目設計
- 既存データを保持したまま項目追加
- 6種類の項目タイプを大幅拡張可能
Development Tools
開発支援ツール
開発効率 大幅向上
- ソースコードの一括アップロード
- 開発→本番環境のデプロイ支援
- Visual Studio Code拡張機能でスクリプト自動更新
- ブラウザ拡張機能でテーブル設定を一覧表示
- リンク情報などのテーブル構成を視覚化
Operations Tools
運用管理ツール
運用工数 大幅削減
- 利用状況ダッシュボード
- アクセス権の一元管理
- 運用レポート自動生成
- 性能監視＆異常検知アラート
- データ使用量の自動監視
Enterprise License
商用ライセンス
AGPL 義務解除
- 再配布制限なし
- 商用利用許諾
- ライセンスリスク回避
- 企業導入向けライセンス
- ソースコード非公開OK
- カスタマイズ自由
こんな開発・運用の
悩み、ありませんか？
開発環境から本番環境への
デプロイで毎回ミス…
サイトIDやユーザIDの書き換えミスで
本番環境で誤動作が発生。
解決！
Development Toolsが
解決！
IDを自動変換して移行
設定の書き換え作業が完全に不要に。
障害発生！
でも原因がわからない…
「誰かが設定を変更したらしい」
変更履歴を1つずつ確認する手間。
解決！
Operations Toolsが
即座に検知！
異常を自動アラート通知
変更履歴をJSON出力し差分を一発表示。
日々の開発・運用業務を、さらに効率化する機能群
-
毎回のコピペ作業に
うんざり…Code Assistで保存と同時に自動デプロイ
-
システムの利用状況が
見えない…Operations Toolsのダッシュボードで可視化
-
アクセス権限の管理が
煩雑…Operations Toolsで権限を一元管理
-
データ容量の急増に
気づけない…Operations Toolsが自動監視、閾値超過でアラート通知
さらに活用を広げるサービスも充実
トレーニングサービス
認定トレーナーによる公式トレーニングで、基礎から応用まで体系的にスキルアップ。アフターサポートも完備しているので安心して業務でお使いいただけます。
- 基礎から応用まで段階的プログラム
- オンライン開催
- ニーズに合わせたカスタマイズ研修
- トレーニング後のサポート有り
パートナー技術支援
140社を超える認定パートナーによる導入支援・カスタマイズ・技術コンサルティングなどプリザンターを活用するためのソリューションをご用意しております。
- システム導入・構築支援
- 継続的な運用サポート
- 業界特化ソリューション開発
- API連携・システム間連携
活用事例
年間サポートを活用して成果を上げている企業の実例。
-
製造業
業務時間 60%削減
-
金融業
年間 41万h削減
-
サービス業
作業時間 3,600h削減
-
製造業
ユーザー数 4,000人